儿科诊室人潮涌动,急诊科灯火通明,皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻咽喉科等门诊量显著攀升……暑期期间,不少医院就诊量激增。为切实应对这一季节性就医高峰,日前,河南省卫生健康委下发通知,要求各地做好暑期医疗服务工作,更好地满足群众就医需求。
暑期是眼科、耳鼻咽喉科、儿科、口腔科、消化内科、体重管理等门诊的阶段性就诊高峰期。河南省卫生健康委要求,各地要及时增加医疗服务供给,存在预约或现场挂号难、就诊等待时间长等问题的医疗机构,要结合实际积极整合院内医疗资源,主动采取阶段性延长门诊时间、增加诊室开放量、开设午间或周末门诊等方式,全力保障暑期门诊医疗服务需求。各级医疗机构要优化服务流程,要对所有服务时段开放预约诊疗,并优先保障预约就诊,积极引导错峰就医;要加强挂号、就诊、缴费、检查、检验等各环节衔接与导诊,保持良好就医秩序,减少患者往返次数和等待时间,力争“当日就诊患者,当天完成诊疗全流程”;对疑难复杂病例确需复查或转诊的患者,要清晰告知其后续安排。
同时,河南省卫生健康委要求,各级医疗机构要通过院内公告、宣传栏、官网、公众号、媒体等多渠道,向社会公众广泛宣传暑期门诊时间情况,方便群众就诊;要严格遵守《医疗质量管理办法》《医疗质量安全核心制度要点》《全面提升医疗质量行动(2023~2025年)》等规定,以及制度规范、诊疗指南和技术规范,规范开展医疗行为,不扩大适应证,保障医疗质量和安全。
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