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3月 15日，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“7日线下购物无理由退货承诺”活动。3月17日，记者走访发现，北京物美超市在门店贴出售后服务全面升级的公告，新增线下“7日无理由退货”服务。
目前，国内网络、电视、电话、邮购等销售方式，都已按照《消费者权益保护法》的规定，实施了7日无理由退货制度。随着我国转向高质量发展阶段，消费者期待的“7日无理由退货制度”有望实现线上线下全覆盖。
在物美酒仙桥店里，“退货政策升级”公告出现在售货区。工作人员表示，3月16日晚间物美宣布升级售后服务，消费者线上线下渠道所购商品，如存在质量问题，持原始购物小票、手机订单，自购买之日起7日内可办理退换货手续；即便商品不存在质量问题，消费者如有需求，也可凭完整无损包装及完整附件，在7日内办理退换货。（记者 马婧）
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