为充分发挥零售药店服务、科普和便民效果，更好地满足市民知药、懂药、购好药、会用药的需求，今年以来，衢江区局坚持“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”的原则，高质量推进民生药事服务站建设工作。目前，3家民生药事服务站均已挂牌运行，提前超额完成2022年度建设任务。扩面后，全区累计建成7家民生药事服务站，为老百姓提供“一站式”的药事服务。

　　一是科学布点，择优创建。该局结合全区实际，突出群众需求导向，坚持自愿、从优原则。经多次实地排摸，综合考虑药店信用等级、场地位置、门店规模、设施设备、药事配备、质量管理等因素，遴选出信用较好，管理规范，且具有一定药事服务基础的3家零售药店作为建设主体。

　　二是精心指导，严格标准。按照统一标识标记、统一设置标准、统一药事服务项目等要求，上门指导服务，合理规划场地，设置区域、公示服务项目。结合各药店自身服务特色亮点，或侧重用药指导，或侧重科普宣教，或侧重中医药服务，倾力打造“一站一特色”，融合各自所长精准服务群众。组织建设单位赴2021年度建成的样板站点观摩学习，汲取建设经验，并通过建立政企工作群，以线上跟踪服务推动药事服务站高质量建成。

　　三是规范服务，长效管理。健全日常检查机制，加大监督检查力度，引入退出机制，确保各民生服务站持续合规、有效运行。同时积极践行“我为群众办实事”的理念，探索使用信息化手段将规范化药事服务从线下延伸至线上。如衢州“3.13”疫情期间，各民生药事服务站通过建立微信群，扫码购药、送药上门、电话咨询和网络咨询等方式，为群众提供药事服务3000余人次。

　　

原文链接：http://mpa.zj.gov.cn/art/2022/7/8/art_1228989352_58929341.html
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