2月3日,中共湖南省委网络安全和信息化委员会办公室举行“听民声·聚民心——2022湖南网上群众工作创新论坛”,表彰2022湖南网民留言办理组织工作成绩突出单位、留言办理工作成绩突出单位和个人。省医疗保障局被表彰为“2022湖南网民留言办理工作成绩突出单位”。
近年来,省医疗保障局深入贯彻党的群众路线,高度重视网民留言办理工作,充分利用网络听民声、聚民智,建立健全网民留言线索办理机制,省局层面机关处室和直属机构横向协同,省、市、县三级医保部门纵向联动,确保网民留言办理工作顺畅、高效。2022年,省医疗保障局办理局官网留言3136条,其他网络平台留言1000多条(其中红网“问政湖南”留言147条),及时解答网民疑问、阐释医保政策,解决网民急难愁盼问题。有的留言人给予明确“好评”,有的还专门写来感谢信。
下一步,省医疗保障局将继续走好群众路线,积极关注网民心声,主动回应网民关切,通过与网民良性互动促进医保事业高质量发展,为提升老百姓医保获得感不懈努力。
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