为积极推动现代社区建设,回应居民群众安全用药需求,日前,奉化区局结合社区药事服务“1+X”项目清单,根据各现代社区特色和实际情况,因地制宜开展社区药事服务提质行动,进一步提高药事服务提质扩面。目前,已经在2个社区试点应用。
一是数字驱动添加智能“药”素。以数字化为驱动,构建“智慧”健康小屋,加强对社区健康监测、就医用药指导。健康小屋配备了多功能血压血氧监测仪,低频治疗仪、颈椎腰椎牵引仪、眼底检查等完善的硬件设施,在此基础上,将社区药事便民服务与党建统领网格智治相结合,兼顾老年群体对智能手机、APP应用短板,引入语音机器人终端,上传监测数据给医生、药师进行健康数据分析,为社区群众提供标准化、多元化的药事服务。目前,已经完成迎恩未来社区的“智慧”健康小屋前期规划筹建。
二是多员联动彰显温情“药”素。指导南溪社区协调各职能部门开设社区医疗服务站,有效发挥药师、家庭签约医生、网格员、志愿者等社区药事服务四大员的联动效应,探索四员联动社区药事服务机制。突出“一老一小”群体开展社区群众药事服务,解决行动不便、外出受限等特殊人群药事服务“最后一公里”问题,构建标准化药事服务为主导、个性化药事服务为补充的社区药事服务体系。
三是能力提升构建幸福“药”素。组织开展医师、药师和服务人员示范培训,通过建立“导师帮带制”等方式提升专业服务能力,全面建强药事服务队伍、全面优化迭代药事服务数字化载体,通过宣传推动“浙里药店”应用赋能药事服务,针对药事服务需求,进一步优化寻药、识药、问药等相关服务模块功能,持续提升友好度和群众使用体验感,进一步提高群众、药店注册使用率,不断提升用户粘性,打造群众满意的药事服务体系。
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