市消保委组织召开公用服务业消费者满意度调查结果通报会-保健联播网-全国政务信息一体化应用平台

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市消保委组织召开公用服务业消费者满意度调查结果通报会

时间:2021-05-06 来源: 作者:

　　4月22日下午，市消保委组织召开城区公用服务业消费者满意度调查结果通报会。市市场监管局副局长、市消保委副主任梁品，市市场监管局12315指挥中心、市消保委秘书处负责人，供水、供电、供气、通信行业等8家公用服务企业分管负责人及部门负责人参会，市城管局、市住建局、市交通运输局相关负责人应邀参会。

　　会上，市消保委秘书处通报了安徽省公用服务行业满意度调查结果及我市公用企业在调查中的相关满意度指标、存在的主要问题，市局12315指挥中心通报了过去一年各公用服务企业消费者投诉、ODR机制运行情况。

　　最后，市市场监管局副局长、市消保委副主任梁品要求各公用服务企业要进一步提高认识，切实增强公用服务企业消费维权工作重要性认识，要强化自律，夯实企业在消费维权工作中的主体责任，要自我加压，强化管理，进一步改进全市公用服务行业服务质量和水平。同时提出相关监管部门、社会组织要加强指导，完善沟通机制，深入推进公用企业开展放心满意消费创建活动。他最后强调社会各方要齐心协力、协作配合，共同推动我市公用服务行业高质量发展，发挥公用服务企业示范引领作用，不断提高全市消费者满意度水平。

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