2023年以来,江北区局按照省委现代社区建设部署要求,着眼回应居民群众用药需求,以社区群众药品供应、药事服务刚需为导向,以数字化为驱动,在往年建成民生药事服务站基础上,新建2家社区药事服务站,全面提升社区群众药品供应满意度和药事服务获得感。
一是调研谋划,精心布点。江北局根据文件要求,结合辖区实际情况,由分管领导带队开展社区调研,排摸居民用药需求,最终选取甬江街道三水湾社区和外滩街道大闸社区作为本次社区药事服务站的建设点位。
二是统一标准,提升服务。江北局为2家服务站统一制作了“社区药事服务站”标识牌、药师信息栏及服务项目栏,提高药事服务站辨识度。服务站公开服务项目,配备自助售药机、自助血压测量计、身高体重测量计、过期药品回收箱等设备,依托姚江社区卫生服务中心为周边居民提供自助购药、远程问诊、用药指导、自助测量身高体重、血压、慢性病档案管理等服务。
三是加强管理,改进服务。对2家社区药事服务站加强监管,提高检查频度和力度,严防借机推销、非法诊疗行为,确保药事服务站持续合规、有效运行。同时,对药事服务人员定性开展培训,保障服务水平,提高群众满意度,切实保障群众用药用械安全。
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