一是完善医保经办管理服务体系建设。全市133个乡镇(街道)便民服务中心均已开通建设医保窗口,将信息查询、参保登记、参保信息变更、异地就医备案、待遇支付等20个事项下沉至乡镇便民服务中心,1952个村(社区),共有2058名村(社区)医保协理员,已全面实现医保帮办、代办服务。二是打造企业职工退休服务新样板。医保、人社、税务等相关联部门坚持问题导向,打通多部门联动壁垒,创新打造了龙岩“企业职工退休一件事一次办”新样板,企业退休人员“一趟不用跑、最多跑一趟”到龄即可直接享受医保、养老、公积金等一站式退休待遇,改革创新由“点上探索”到“面上铺开”。三是全市窗口办件量高评价好。2023年1-10月全市办件量1112038件,网上办件602348件,红旗窗口共获得17次,服务标兵19人次,共产党员先锋岗2次。
(龙岩市医保局)
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