“以前办理退休业务要跑人社、医保等多个部门,全部办结要花一个多月时间,现在免申请就能立刻享受医保退休待遇,太方便了!”近日,池州市某企业参保职工唐先生为医保退休待遇“免申即享”服务连连点赞。
医保退休待遇“免申即享”是池州市医保局推出的一项便民惠民服务。今年以来,池州市医保局在医疗保障服务领域大力推动“高效办成一件事”,聚焦企业和参保人员普遍关注的退休业务办理事项,通过共享信息、集成服务、优化流程,实现参保人员享受医保退休待遇从“人找政策”向“政策找人”的转变,让医保服务更便捷高效。
共享信息,精准“数据找人”。池州市医保局主动对接人社、税务等业务关联部门,组建“退休一件事”工作专班,建立跨部门协同推进机制,与人社部门共享退休人员信息。通过信息共享、数据筛查、主动服务,精准匹配未办理医保在职转退休业务的人群。今年以来,全市已有486名符合条件的参保职工实现退休待遇“免申即享”。
集成服务,高效“一窗办理”。针对数据筛查发现的部分暂不符合医保退休待遇享受条件的人群,市医保局主动与参保人员联系,告知其医保退休待遇享受政策和申请条件,提醒参保人员根据个人情况及时补充相关材料、办理退休手续,建立动态工作台账,跟踪业务办理进程。建立“一件事一次办专窗”,改变过去参保人员办理退休等业务“多窗分办、多头跑腿”的繁琐流程,实现医保、人社、税务三部门人员集中办公,退休关联业务办理时限压减60%。
优化流程,开展“五减行动”。以池州市建设“五免”之城为契机,开展医保领域政务服务减材料、减证明、减跑路、减时间、减乱为“五减行动”,促使退休关联业务所需材料总数由5份减至1份,综合办理时间缩减至20个工作日以内。(高慧敏 安徽经济报融媒体记者 程金林)
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