2024年以来,阿克苏地区医疗保障局聚焦医疗保障服务领域“高效办成一件事”,多措并举,以优化政务服务、提升行政效能为重要抓手,打造模式创新、数字赋能的智能化医保经办建设,让便捷、人性、创新的医保服务更加暖心。
数字赋能,打造“互联网 ”智慧医保服务。依托自治区统一的医保信息平台,阿克苏地区医疗保障局推动全链条、全场景、全环节数字化转型和智能化升级,为“高效办成一件事”提供线上线下融合的数智支撑。线上通过微信、支付宝、手机银行、国家医保App及新疆医保服务平台提供医保信息查询服务,线下通过医保“云服务”,在乡镇卫生院和村卫生室部署医保专网及医保终端设备,将医保公共服务延伸到基层,实现群众不出村即可直接办理高频医保业务。
关注“一老一小”,让参保群众少跑腿。落实新生儿“出生一件事”。群众通过“一表申报”,即可为新生儿出生办理《出生医学证明》、预防接种证、出生登记、医保参保及缴费5个事项,真正实现新生儿参保、制卡“最多跑一次”,不需要到多个部门跑腿、多次提交材料。打造“15分钟医保服务圈”,将近20项高频医保经办服务事项下沉,其中包括老年人常见的“两病”备案、慢特病鉴定资料收集等服务。在医保服务大厅配备专门服务引导人员,为老年人提供全程陪伴引导。
优化服务流程,开展“免申即享”业务。缩短生育津贴办结时限,在实现“出生一件事”的基础上,开展院端“生育津贴审核支付”受理,产妇只需在院端提出生育津贴申请即可享受,将生育津贴拨付办理时限由18个工作日缩短为10个工作日。实现医疗救助对象资助参保免申即享,享受资助参保政策的医疗救助对象,集中参保缴费期内,可直接享受基本医保参保医疗救助资助。
今年以来,阿克苏地区医保局办理手机端医保服务平台异地就医备案3.72万人次,基层网厅办理医保业务55470笔,为新生儿办理参保登记1856人,生育津贴“免申即办”服务参保群众4516人,支付津贴待遇1.0880亿,享受医疗救助参保资助35.91万人,发放医疗救助资金11315.07万元。
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