宁德市医保智能自动办理平台正式上线运行-保健联播网-全国政务信息一体化应用平台

上一篇: 宁德市医保局建立健全“四大机制”推进医疗救助抓常态、促长效
下一篇: 三明市医保局“三点发力”书写“惠民答卷”

宁德市医保智能自动办理平台正式上线运行

时间:2024-06-06 来源:福建省医疗保障局作者:佚名

　　10月10日，宁德医保智能自动办理平台正式上线运行。宁德市医保智能自动办理平台率先构建福建省内的“智能办”“引导办”“视频办”“智能客服”等新型政务服务模式,涵盖智能办、引导办、视频办、网上办、智能客服、个人中心以及联系我们等七大功能，将人工智能、智能语音、虚拟数字人技术引入“宁德智慧医保”，构建与线下实体窗口协同的云端场景，通过虚拟数字人提供无限接近于真人的业务咨询、受理、办理等服务，提供智慧医保一体化智能服务解决方案，使办事群众通过手机，即可轻松享受在线咨询、业务受理、远程帮办等服务，真正做到数据多跑路，群众不跑腿。平台运行以来，已办理智能办业务7173人次，提供视频办服务372人次，引导服务1876人次、智能咨询服务1702人次，显著提升政务服务质效。

　　（宁德市医保局）

原文链接：https://ybj.fujian.gov.cn/xwzx/sxyw/202311/t20231110_6293512.htm
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。

------分隔线----------------------------